Terms of Service

01 Scope of Work

Pengerjaan dilakukan berdasarkan scope, fitur, dan deliverables yang telah disepakati sebelum pengerjaan dimulai. Permintaan baru yang tidak termasuk dalam scope awal dapat dikenakan biaya tambahan.

• Fitur baru
• Role baru
• Perubahan workflow
• Perubahan database
• Integrasi baru
• Redesign
• Perubahan teknologi
• Requirement baru dari dosen

02 Quotation

Harga ditentukan berdasarkan kompleksitas project, jumlah fitur, kondisi source code existing, teknologi yang digunakan, deadline, kebutuhan deployment, dan level support tambahan.

Harga yang ditampilkan di website adalah starting price, bukan harga final untuk seluruh project. Quotation final diberikan setelah requirement dan kondisi project diperiksa.

03 Payment

Pengerjaan dimulai setelah DP diterima. Skema pembayaran standar:

• Di bawah Rp1.000.000 — 50% DP + 50% sebelum final delivery
• Rp1.000.000 ke atas — 50% DP + 25% milestone + 25% final

Skema milestone lain dapat disesuaikan dengan jenis dan durasi project. Tidak ada pengerjaan yang dimulai sebelum scope dan DP dikonfirmasi.

04 Source Code & Final Files

Sebelum pembayaran lunas, AkhirLab dapat memberikan screenshot, demo, preview, atau akses testing terbatas.

Source code, database, credential, dan final deliverables diberikan setelah kewajiban pembayaran diselesaikan sesuai kesepakatan.

05 Revision

Revisi minor yang masih sesuai dengan scope awal dapat diberikan sesuai kesepakatan project. Contoh revisi minor:

• Perubahan teks atau label
• Adjustment tampilan kecil
• Perubahan konfigurasi
• Bug pada fitur yang sudah disepakati

Permintaan yang mengubah requirement atau menambah kemampuan sistem dikategorikan sebagai additional development dan dapat dikenakan biaya tambahan.

06 Bug Fix

Bug adalah kondisi ketika fitur yang telah disepakati tidak bekerja sebagaimana mestinya. Bug fixing untuk fitur dalam scope diberikan selama periode support yang disepakati.

Perubahan requirement bukan bug.

07 Client Response

Timeline membutuhkan komunikasi dua arah. Apabila client terlambat memberikan requirement, file, credential, feedback, data, atau keputusan selama lebih dari 48 jam, deadline pengerjaan dapat bergeser menyesuaikan keterlambatan tersebut.

08 Deadline

Deadline mulai dihitung setelah DP diterima, requirement utama tersedia, dan scope disepakati. Perubahan scope dapat memengaruhi timeline pengerjaan.

09 Urgent Project

Project dengan deadline singkat dapat dikenakan urgency fee: kurang dari 7 hari +20%, kurang dari 3 hari +35%, kurang dari 24 jam +50% atau lebih. Penerimaan urgent project tetap bergantung pada kapasitas pengerjaan.

10 Cancellation & Refund

Jika project dibatalkan sebelum pengerjaan dimulai, refund dapat diberikan setelah dikurangi biaya administrasi atau reservasi pengerjaan.

Apabila pengerjaan sudah berjalan, refund dihitung berdasarkan progress yang telah dikerjakan. Apabila pekerjaan utama telah selesai atau final deliverables telah tersedia, pembayaran yang telah dilakukan tidak dapat dikembalikan.

11 Hosting & Third-Party Services

Biaya layanan pihak ketiga tidak otomatis termasuk dalam harga development kecuali dinyatakan secara tertulis. Biaya tersebut mengikuti provider masing-masing:

• Hosting
• Domain
• API
• Cloud service
• Paid library
• Third-party platform

12 Third-Party Changes

AkhirLab tidak bertanggung jawab atas gangguan yang disebabkan oleh perubahan API, perubahan provider, downtime hosting, perubahan library, atau perubahan kebijakan platform yang berada di luar kendali AkhirLab.

13 Support

Support setelah final delivery mencakup bug atau kendala teknis dalam scope selama periode yang telah ditentukan. Bimbingan tambahan, feature development, atau perubahan sistem setelah periode tersebut dapat dikenakan biaya baru.

14 Confidentiality

Informasi pribadi, source code, dokumen, dan data client tidak akan dipublikasikan tanpa izin. Portofolio hanya dapat menggunakan informasi project yang tidak mengungkap identitas client atau data sensitif.

15 Academic Responsibility

Layanan diberikan sebagai bantuan teknis dan pendampingan pengembangan perangkat lunak. Client bertanggung jawab untuk memahami sistem yang digunakan, memastikan isi laporan akademik akurat, memverifikasi sumber dan data penelitian, mematuhi ketentuan kampus, serta melakukan presentasi dan evaluasi akademik sendiri.

AkhirLab tidak menyediakan layanan impersonation dalam ujian, sidang, atau aktivitas akademik lainnya, tidak melakukan fabrikasi riset atau plagiarisme, dan tidak menjamin hasil akademik apa pun.

16 Acceptance

Pembayaran DP dianggap sebagai persetujuan terhadap scope, quotation, timeline, dan Terms of Service yang telah diberikan sebelum project dimulai.